Retourneren
Wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet, mag je het binnen 8 dagen na ontvangst terugsturen. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Zodra het pakket in oorspronkelijke staat is ontvangen, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
Je kunt je pakket terugsturen naar:
Olivia Bertus Handmade Originals
Ambyerstraat noord 11
6225 EA Maastricht

Ruilen
Je kunt een artikel ook ruilen. Stuur het product terug als retour en plaats een nieuwe bestelling. Je ontvangt je nieuwe bestelling dan zo snel mogelijk en zodra het andere product terug ontvangen is, wordt het aankoopbedrag teruggestort.

 

Klachten
Ben je niet tevreden over een product of dienst, neem dan telefonisch of via e-mail contact op met Olivia.

Garantie
De producten in de webshop zijn met de grootste zorg gemaakt door Olivia. Mocht er iets mis zijn met een product of gaat er iets kapot laat het alsjeblieft weten zodat het hersteld kan worden. Slijtage door gebruik wordt niet hersteld.

xs-rn